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就在前世1994年,杰夫·贝佐斯min锐地觉察到了电子商务可能蕴han的商机,就毅然辞去了自己在华尔街的工作,转而在自家的车库开始了创业。尽guan有证据表明,贝佐斯在创业之初就是想建立一家“万有商店(theeverythingshop)”,让消费者可以在自己的网站上买到自己想要的所有东西,但在创业之初,他却只选择了图书这个利基市场作为切入口。
在mei国,图书市场的总规模相当可观:据估计,1994年时mei国图书市场的规模约为190亿mei元,平均每个mei国人每年在图书上的支chu有79mei元。与此同时,这样一个规模ju大的市场并没有被垄断jutou把持。尽guan当时mei国有ba诺和博德斯这两大连锁书店,但它们的市场份额总共也不过25%,其余的市场份额则分散在各个独立的小书店手中。因此如果选择进入这一市场,不会遇到太多在位者的阻拦。考虑到这些,贝佐斯就将亚ma逊最初的业务主要聚焦在了图书上。
用今天的yan光看,亚ma逊在起家时的销售方式非常原始:它主要通过邮件接收订单,gen据订单向图书批发商进货,然后再通过邮政系统将书寄给读者。从价值链角度看,这和传统书店并无二致,都是guandao式的销售。
不过,由于网络打破了地域市场的边界,因此亚ma逊获得了比任何传统书店都要大的需求,而这些需求也成功地支撑了其最初的成长。
通过最初的运营,贝佐斯及其团队发现,相比于邮件,消费者更倾向于在网站上完成整个jiao易。为了适应消费者的这一偏好,亚ma逊网站于1995年7月正式上线。这一举措得到了消费者的充分肯定,上线一周后,网站的日成jiao量就达到了12000mei元,第二周则进一步达到了15000mei元。
尽guan网络思维的应用帮助亚ma逊获得了早期的增长,但是竞争者们很快也学会了这些“tao路”。随着传统书店也陆续进入电子商务领域,亚ma逊受到的压力越来越大。为了保住自己的市场,亚ma逊不得不和竞争对手进行价格战,而这样的结果就是在销量节节上升的同时,盈利状况却迟迟没有改观。
为了摆脱这一困境,亚ma逊开始拓展业务,进行图书之外的商品销售。起初,亚ma逊仍然选择了自营模式,自己进货、自己销售。为了pei合销售,亚ma逊还开始建立了自己的仓储和wuliu系统。不过,这zhong模式的问题很快就显louchu来:由于当时的亚ma逊财力有限,因此很难为消费者提供足够品类的商品,这就限制了其xi引力。购入更多的商品当然是一zhong可行的方案,但其带来的仓储、wuliu成本显然是亚ma逊难以承受的。
那么,如何才能打破这一僵局呢?一个思路就是,将商业模式从guandao式改成平台式,让商家进入亚ma逊销售商品。
1999年,亚ma逊将这一设想变成了现实。它将自己的网站开放给了商hu和个ti经营者,允许它们在上面chu售商品。对于那些jiao易比较频繁的商hu,亚ma逊要对其收取月费和jiao易chou成,